Kundcase
Jala Juice
PLATS
Bussels, BE
BRANSCH
Mat och dryck
RESULTAT
37 % fler återkommande beställningar med nya flöden
ÖVERSIKT
Vi hjälpte Jala Juices att förvandla engångsköpare till lojala kunder genom e-postflöden som fokuserade på kundlojalitet och ökade återkommande köp med 37 %.
UTMANING
Jala Juices hade inga problem att locka nya kunder. Varumärket var starkt och produkten stack ut inom hälsa och välmående. Däremot var kundlojaliteten svag. De flesta kunder köpte en gång och försvann sedan. E-postflödena var begränsade, saknade personliga budskap och erbjöd varken berättelser eller incitament att återvända.
RESULTAT
37 % fler återkommande beställningar efter lanseringen av ett nytt välkomstflöde, en serie efter köp och ett återaktiveringsflöde, alla anpassade till deras tydliga, hälsoinriktade varumärke.
“Vi har aldrig sett den här typen av kundlojalitet tidigare. Flödena känns som om de skrivits med vår egen röst.”
Maya Thompson, grundare av Jala Juices
