Kundcase
Pulse Athletics
PLATS
Austin, USA
BRANSCH
Hälsa och träning
RESULTAT
68 % fler medlemsregistreringar efter förnyad automatisering
ÖVERSIKT
Pulse Athletics gick från ett energiskt lokalt gym till en datadriven verksamhet som effektivt värvade medlemmar. Vi byggde ett automatiserat e-postflöde som matchade deras energiska varumärke och engagerade nya potentiella kunder från första dagen.
UTMANING
Trots att passen alltid var fulla av energi hade Pulse Athletics svårt att få provdeltagare att bli långvariga medlemmar. Potentiella kunder anmälde sig till ett introduktionspass, men uppföljningen var sporadisk, opersonlig och ofta för sen. Utan ett tydligt system lade marknadsföringsteamet många timmar på att följa upp intresserade personer som snabbt tappade intresset.
RESULTAT
68 % fler nya medlemskap inom två månader, samt 32 % högre kundlojalitet bland förstaårsmedlemmar tack vare personliga introduktionsmejl vid rätt tidpunkt.
“Vi har aldrig sett så många provbesökare bli medlemmar så snabbt. De nya flödena känns personliga och får människor att komma tillbaka.”
Marcus Green, ägare av Pulse Athletics
